Szolgáltatási Feltételek

1. A feltételek elfogadása

Az eIDAS Pro szolgáltatások (a „Szolgáltatás") elérésével vagy használatával Ön (a továbbiakban: „Ügyfél") elfogadja, hogy a jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") kötelező érvényűek Önre nézve. Ha nem ért egyet a jelen Feltételekkel, ne használja a Szolgáltatást.

A jelen Feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön és az eIDAS Pro (a továbbiakban: „eIDAS Pro", „mi" vagy „minket") között. Fiók létrehozásával, API-nk integrálásával vagy ellenőrzési szolgáltatásaink használatával Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Feltételeket.

2. Szolgáltatás leírása

Az eIDAS Pro digitális személyazonosság-ellenőrzési szolgáltatásokat nyújt az eIDAS (elektronikus azonosítás, hitelesítés és bizalmi szolgáltatások) infrastruktúra felhasználásával. Szolgáltatásunk lehetővé teszi az EU digitális személyazonossági hitelesítő adatok valós idejű ellenőrzését REST API-n, JavaScript widgeten és e-kereskedelmi bővítményeken keresztül.

A Szolgáltatás „ahogy van" és „ahogy elérhető" alapon kerül nyújtásra, bármiféle kifejezett vagy vélelmezett garancia nélkül.

3. Felhasználói fiókok és jogosultság

3.1 Fiók regisztráció

A Szolgáltatás használatához fiókot kell létrehoznia, és pontos, naprakész és teljes körű információkat kell megadnia. Ön felelős:

• Fiókja hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért
• A fiókja alatt végzett minden tevékenységért
• Az illetéktelen hozzáférés azonnali bejelentéséért

3.2 Jogosultság

Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, és rendelkeznie kell a kötelező érvényű szerződések megkötéséhez szükséges jogképességgel. A Szolgáltatás használatával Ön kijelenti és szavatolja, hogy megfelel ezeknek a követelményeknek.

4. Elfogadható használati szabályzat

Ön vállalja, hogy NEM:

• Használja a Szolgáltatást illegális célra vagy jogszabálysértő módon
• Kísérli meg rendszereinkhez vagy hálózatainkhoz való jogosulatlan hozzáférést
• Végez visszafejtést, dekompilálást vagy szétszerelést a Szolgáltatás bármely részén
• Használja a Szolgáltatást személyazonosság-ellenőrzésre a végfelhasználók megfelelő hozzájárulása nélkül
• Értékesíti tovább vagy terjeszti a Szolgáltatást írásbeli engedélyünk nélkül
• Zavarja meg a Szolgáltatást vagy a szervereket
• Használ automatizált szkripteket a Szolgáltatás visszaélésszerű használatára vagy túlterhelésére (sebességkorlátok érvényesek)
• Tárol vagy továbbít rosszindulatú kódot a Szolgáltatáson keresztül

Az Elfogadható Használati Szabályzat megsértése azonnali fiókmegszüntetést eredményezhet visszatérítés nélkül.

5. Ügyfél felelősségei és megfelelés

5.1 Az ügyfél jogi kötelezettségei

ÖN KIZÁRÓLAGOSAN FELELŐS:

• A végfelhasználók megfelelő hozzájárulásának megszerzéséért a személyazonosság-ellenőrzés megkezdése előtt
• A GDPR, az eIDAS Rendelet és minden alkalmazandó adatvédelmi jogszabály betartásáért
• A megfelelő adatkezelési eljárások alkalmazásáért az alkalmazásában
• Az API-kulcsok védelméért és a jogosulatlan hozzáférés megakadályozásáért
• A személyazonosság-ellenőrzés megfelelőségének meghatározásáért az adott felhasználási esethez
• Az ágazat-specifikus szabályozásoknak való megfelelésért (AML, KYC, életkor-ellenőrzési törvények stb.)

5.2 Adatvédelem

Az eIDAS Pro adatfeldolgozóként jár el. Ön, mint adatkezelő, felelős:

• Az adatkezelés jogalapjának biztosításáért
• A végfelhasználók számára egyértelmű adatvédelmi tájékoztatók nyújtásáért
• Az érintetti joggyakorlási kérelmek kezeléséért (hozzáférés, törlés stb.)
• Megfelelő technikai és szervezési intézkedések fenntartásáért

6. Adatfeldolgozási feltételek

6.1 Szerepek és felelősségek

A GDPR és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában:

• Ön az adatkezelő – Ön határozza meg a személyes adatok Szolgáltatáson keresztüli feldolgozásának céljait és eszközeit
• Az eIDAS Pro az adatfeldolgozó – Személyes adatokat kizárólag az Ön nevében és utasításai szerint dolgozunk fel

6.2 Az általunk feldolgozott adatok

Amikor az eIDAS Pro-t személyazonosság-ellenőrzésre használja, a következőket dolgozzuk fel:

• Ellenőrzési attribútumok – Kizárólag az Ön által kért konkrét attribútumok (pl. age_over_18, country)
• Munkamenet-metaadatok – Ellenőrzési időbélyegek, munkamenet-azonosítók, biztonsági szintek
• Audit naplók – Ellenőrzési események nyilvántartása (fizetős csomagok esetén)

NEM kapunk és NEM tárolunk: Személyazonossági okmányokat, útlevél-szkenneléseket, biometrikus adatokat, vagy bármilyen adatot az Ön által kért konkrét attribútumokon túl.

6.3 Feldolgozói kötelezettségeink

Adatfeldolgozójaként az eIDAS Pro vállalja:

• Az adatok feldolgozását kizárólag az Ön dokumentált utasításai szerint
• Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések alkalmazását
• Az Ön adatait érintő adatvédelmi incidens esetén 48 órán belül értesítjük Önt
• Segítségnyújtást az érintetti joggyakorlási kérelmek megválaszolásában
• Az adatok törlését vagy visszaadását a szerződés megszűnésekor
• Nem veszünk igénybe al-adatfeldolgozókat előzetes értesítés nélkül

6.4 Al-adatfeldolgozók

A következő al-adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Supabase (Adatbázis) – EU régió, SOC 2 tanúsítvánnyal rendelkezik
• Railway/Netlify (Tárhelyszolgáltatás) – Infrastruktúra-szolgáltatók
• Resend (E-mail) – Tranzakciós e-mail kézbesítés

Az al-adatfeldolgozók változásáról 30 napos előzetes értesítést küldünk.

6.5 Adatmegőrzés és törlés

Az ellenőrzési adatok megőrzése az Ön előfizetési csomagjától függ:

• Starter – Nincs auditnapló-megőrzés
• Standard – 30 napos auditnapló-megőrzés
• Scale/Enterprise – Konfigurálható megőrzés (akár korlátlan)

A fiók megszűnésekor minden adata véglegesen törlésre kerül 30 napon belül.

7. Árazás és fizetési feltételek

7.1 Előfizetési csomagok

Az árazás a vásárlás időpontjában a weboldalunkon feltüntetett szerint érvényes. Több előfizetési szintet kínálunk (Starter, Growth, Scale, Enterprise) különböző használati korlátokkal és funkciókkal.

7.2 Számlázás és megújítás

• Az előfizetések automatikusan megújulnak, hacsak a megújítás dátuma előtt nem kerülnek lemondásra
• A fizetéseket a Freemius (harmadik fél fizetési szolgáltató) kezeli
• Ön felelős érvényes fizetési adatok megadásáért
• Sikertelen fizetés esetén a szolgáltatás 7 nap után felfüggesztésre kerülhet

7.3 Visszatérítés

Az első alkalommal előfizetők számára 14 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk. A 14 nap utáni visszatérítés kizárólag a mi mérlegelésünk alapján történik. A használatalapú többletdíjak nem visszatéríthetők.

7.4 Árváltozások

Az árakat 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatjuk. Az árváltozások nem érintik a jelenlegi előfizetési időszakokat, csak a megújításokat.

8. Szolgáltatási szint és rendelkezésre állás

Törekszünk a megbízható szolgáltatásnyújtásra, de nem garantáljuk a megszakítás nélküli hozzáférést. SLA-t (szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodást) kizárólag írásos megállapodással rendelkező Enterprise ügyfelek számára biztosítunk.

Előre bejelentett karbantartást végezhetünk. Sürgős karbantartás előzetes értesítés nélkül is elvégezhető.

9. Felelősségkorlátozás és kizáró nyilatkozatok

9.1 Garancia kizárása

A SZOLGÁLTATÁS „AHOGY VAN" ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ" ALAPON KERÜL NYÚJTÁSRA, BÁRMIFÉLE KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT GARANCIA NÉLKÜL, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN:

• FORGALMAZHATÓSÁGRA VAGY ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ GARANCIÁK
• JOGSÉRTÉSMENTESSÉGI GARANCIÁK
• GARANCIÁK ARRA, HOGY A SZOLGÁLTATÁS HIBAMENTES, BIZTONSÁGOS VAGY MEGSZAKÍTÁSMENTES LESZ
• AZ ELLENŐRZÉSI EREDMÉNYEK PONTOSSÁGÁRA VAGY MEGBÍZHATÓSÁGÁRA VONATKOZÓ GARANCIÁK

9.2 Ügyfél általi felhasználás és felelősség

NEM VAGYUNK FELELŐSEK AZ ÖN SZOLGÁLTATÁS-HASZNÁLATÁÉRT VAGY AZ ABBÓL EREDŐ BÁRMILYEN KÖVETKEZMÉNYÉRT. Különösen:

• Ügyfél hibái: Nem vagyunk felelősek az Ön vagy fejlesztői által elkövetett hibákért, helytelen konfigurációkért vagy nem megfelelő megvalósításért
• Megfelelési jogsértések: Ön kizárólagosan felelős azért, hogy a Szolgáltatás használata megfeleljen minden alkalmazandó jogszabálynak. Nem vagyunk felelősek, ha Ön megsérti a GDPR-t, az eIDAS-t, az AML/KYC szabályozásokat vagy egyéb jogi követelményeket
• Harmadik felek cselekményei: Nem vagyunk felelősek végfelhasználóinak cselekményeiért, beleértve a hamis személyazonossági állításokat vagy az ellenőrzött hitelesítő adatok visszaélésszerű felhasználását
• Ellenőrzési pontosság: Bár eIDAS-kompatibilis infrastruktúrát használunk, nem garantáljuk az ellenőrzési eredmények 100%-os pontosságát. Ön felelős a megfelelő kockázatkezelési eljárások alkalmazásáért
• Adatvédelmi incidensek: Ha adatvédelmi incidens történik az ÖN alkalmazásában az ÖN biztonsági hiányosságai miatt, Ön felelős az incidensértesítésért és a helyreállításért

9.3 Szabályozási és jogi következmények

NEM VAGYUNK FELELŐSEK SEMMILYEN BÍRSÁGÉRT, BÜNTETÉSÉRT, SZANKCIÓÉRT VAGY JOGI KÖVETKEZMÉNYÉRT, AMELYET ÖN A KÖVETKEZŐK EREDMÉNYEKÉNT SZENVED EL:

• A GDPR, az eIDAS vagy más adatvédelmi szabályozások be nem tartása
• A végfelhasználók megfelelő hozzájárulásának elmulasztása
• Az alkalmazásban alkalmazott elégtelen adatbiztonsági intézkedések
• Az ellenőrzési adatok vagy eredmények visszaélésszerű felhasználása
• AML/KYC, életkor-ellenőrzési vagy ágazat-specifikus szabályozások megsértése
• Szabályozó hatóságok által az Ön vállalkozása ellen hozott intézkedések

Példa: Ha vállalkozását adatvédelmi hatóság bírságolja meg az eIDAS Pro alkalmazása vagy használata kapcsán elkövetett GDPR-jogsértésekért, Ön viseli a teljes felelősséget az ilyen bírságokért. Nem vagyunk felelősek az Ön megfelelési hiányosságaiból eredő szankciókért.

9.4 Kártérítés korlátozása

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN:

• Teljes felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által az igényt megelőző 12 hónapban nekünk fizetett összeget
• Nem vagyunk felelősek közvetett, járulékos, következményes, különleges vagy büntető jellegű károkért
• Nem vagyunk felelősek elmaradt haszonért, bevételkiesésért, adatvesztésért vagy üzletmenet-megszakításért
• Ezek a korlátozások a jogi elmélettől függetlenül érvényesek (szerződés, szerződésen kívüli károkozás, gondatlanság, objektív felelősség stb.)

9.5 Vis maior

Nem vagyunk felelősek az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények által okozott mulasztásokért vagy késedelmekért, beleértve, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófák, terrorizmus, háború, internetszolgáltatói hibák, kormányzati intézkedések, járványok vagy harmadik fél szolgáltatási zavarai.

10. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti az eIDAS Pro-t (valamint igazgatóit, tisztségviselőit, alkalmazottait, megbízottait és kapcsolt vállalkozásait) minden követeléssel, felelősséggel, kárral, veszteséggel, költséggel vagy kiadással (beleértve a jogi költségeket) szemben, amelyek a következőkből erednek:

• Az Ön Szolgáltatás-használata vagy visszaélésszerű használata
• A jelen Feltételek vagy alkalmazandó jogszabályok megsértése
• Harmadik felek jogainak megsértése, beleértve adatvédelmi vagy szellemi tulajdonjogokat
• Szabályozói intézkedések az Ön megfelelési hiányosságai miatt
• Végfelhasználóinak személyazonosság-ellenőrzéssel kapcsolatos igényei

11. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatáshoz kapcsolódó minden szellemi tulajdonjog (beleértve a szoftvert, dokumentációt, védjegyeket és tartalmat) kizárólagos tulajdonunkban marad. Korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható licencet biztosítunk Önnek a Szolgáltatás jelen Feltételek szerinti használatára.

Ön nem jogosult:

• A Szolgáltatás másolására, módosítására vagy származékos művek létrehozására
• Tulajdonosi jelzések eltávolítására vagy megváltoztatására
• Védjegyeink írásbeli engedély nélküli használatára

12. Megszüntetés

12.1 Az Ön általi megszüntetés

Előfizetését bármikor lemondhatja a fiók irányítópultján keresztül. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba. Részleges időszakokra nem jár visszatérítés.

12.2 Általunk történő megszüntetés

Fiókját azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha Ön:

• Megsérti a jelen Feltételeket
• Csalárd tevékenységet folytat
• Elmulasztja a díjak megfizetését (7 napos türelmi idő után)
• A Szolgáltatást olyan módon használja, amely kárt okoz nekünk vagy más felhasználóknak

12.3 A megszüntetés hatása

A megszüntetéskor a Szolgáltatáshoz való hozzáférése azonnal megszűnik. Fiókadatait 30 napon belül töröljük, kivéve azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.

13. Vitarendezés és alkalmazandó jog

13.1 Alkalmazandó jog

A jelen Feltételekre [Az Ön joghatósága – EU tagállam] jogszabályai az irányadók, a kollíziós jogi elvek figyelembevétele nélkül.

13.2 Vitarendezés

Jogi eljárás megindítása előtt a felek megállapodnak abban, hogy jóhiszemű tárgyalás útján kísérlik meg a vita rendezését. Ha a tárgyalás 30 napon belül nem vezet eredményre, a viták kötelező érvényű választottbíróság vagy [Az Ön joghatósága] bíróságai elé terjeszthetők.

14. A feltételek módosítása

A jelen Feltételeket bármikor módosíthatjuk. A lényeges változásokat a következőképpen közöljük:

• E-mail az Ön regisztrált címére
• Jól látható értesítés a weboldalunkon
• 30 nap a változások hatálybalépése előtt

A változások utáni további használat azok elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a változásokkal, le kell mondania előfizetését.

15. Általános rendelkezések

15.1 Teljes megállapodás

A jelen Feltételek az Adatvédelmi Szabályzatunkkal együtt képezik az Ön és az eIDAS Pro közötti teljes megállapodást a Szolgáltatás tekintetében.

15.2 Részleges érvénytelenség

Ha bármely rendelkezés érvényesíthetetlennek minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak.

15.3 Joglemondás

Bármely rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az adott rendelkezésről való lemondást.

15.4 Átruházás

A jelen Feltételeket írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át. Jogainkat és kötelezettségeinket bármely jogutód szervezetre átruházhatjuk.

16. Elérhetőség

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdésekért:

E-mail: support [at] eidas-pro.com Támogatási oldal: eidas-pro.com/support